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Los 'bots' llegan a Facebook Messenger

Los 'bots' llegan a Facebook Messenger
Mark Zuckerberg ha confirmado que la aplicación de mensajería tendrá chatbots con los que el usuario podrá interactuar.

Facebook Messenger implementará chatbots, software capaz de comunicarse con humanos gracias a la inteligencia artificial, que podrán interactuar con los usuarios de la aplicación de mensajería. Así lo ha confirmado Mark Zuckerberg en la Conferencia para Desarrolladores organizada por la propia red social, aclarando que este sistema estará en un principio unicamente disponible en versión beta para desarrolladores, aunque unas semanas después se abrirá para todo el mundo.

Los usuarios de Facebook Messenger serán capaces de dirigirse a estos chatbots para consultar diversos aspectos relacionados con el comercio electrónico o simplemente para tener una conversación. En este sentido, la red social creará la plataforma Agents on Messenger, unos bots que estarán a disposición de otras compañías para que estas presten servicio técnico o de venta a sus clientes a través de Facebook Messenger, creando así una auténtica tienda virtual. Los chatbots estarán basados en un modelo de inteligencia artificial, que se retroalimenta de conversaciones previas para aprender patrones de respuesta, y tendrán a su disposición varios elementos multimedia como fotografías, vídeos o enlaces hacia otras páginas.

Estos bots estarán integrados en el ecosistema Messenger Platform, impulsado por Facebook para reunir en un único lugar todos los servicios posibles. La compañía de Mark Zuckerberg pretende aprovechar así los buenos números de Facebook Messenger, que según refleja en su web oficial (en inglés), ya ha alcanzado los 900 millones de usuarios en todo el mundo.

Foto: © dennizn - Shutterstock.com
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miércoles, 13 de abril de 2016
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miércoles, 13 de abril de 2016

muy interesante esta nueva aplicación, me gusta la nueva manera de comunicación entre empresas y usuarios .... Ramiro Helmeyer