Multa a Vodafone por el roaming

Las autoridades españolas multan a Vodafone con 3,1 millones de euros por cobrar una tarifa de roaming diferente a la fijada por Europa.

Nueva sanción en el mercado de la telefonía móvil en España. Tras la apretura de un expediente en abril de 2013, la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) del país ha impuesto a Vodafone una multa de 3,1 millones de euros (4,2 millones de dólares) por cobrar a sus clientes durante siete meses una tarifa de roaming propia diferente a la establecida por la Unión Europea, informa El País. Según explica la comisión, el reglamento europeo de itinerancia establece que las operadoras deben aplicar "automáticamente una Eurotarifa de voz" salvo que el cliente escoja "deliberadamente" una tarifa alternativa. Sin embargo, entre noviembre de 2012 y junio de 2013, Vodafone activó por defecto a los clientes de los contratos Red y Base su tarifa "Hablar y Navegar en Europa". La comisión considera que esta práctica, que supone una infracción "muy grave", ha reportado a la firma británica un 128% más de ingresos que si hubiera aplicado los precios regulados.

La organización Facua-Consumidores en Acción considera que la sanción es insuficiente porque afirma que la comisión debería obligar a Vodafone a devolver a sus clientes los importes facturados. Asimismo, recomienda a los afectados que reclamen a la compañía la devolución del dinero. Esta multa llega unas semanas después de que el Parlamento Europeo aprobara acabar con el roaming en diciembre de 2015.

Foto con licencia CreativeCommons, Flickr: European Parliament

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