Google: perdón por el bug de Hangouts

Google se disculpa por los problemas que una falla técnica causó a los usuarios de Hangouts hace unas semanas.

Google ha pedido disculpas por el bug (error de programación) que hace unas semanas causó serios inconvenientes a los usuarios de su servicio Hangouts, según informa la web del diario Abc. El pasado 26 de septiembre, una falla técnica hizo que, durante varias horas, los mensajes enviados a un contacto se enviaran también, por error, a otro, sin que el emisor lo supiera. Este problema provocó un gran desconcierto entre los usuarios del servicio y comprometió sus comunicaciones. Ahora Google se disculpa mediante un comunicado enviado a sus clientes: "Tomamos medidas para solucionar el problema tan pronto como lo descubrimos, como eliminar los mensajes que enviaste durante ese período de los chats guardados de todo el mundo. Esto redujo la posibilidad de que la gente viera contenido que no estaba dirigido a ellos". Asegura, además, que están "tomando medidas" para que algo así no se repita.

El problema se produjo a escala mundial y afectaba tanto a los usuarios de Google Hangouts como a quienes no se habían actualizado y seguían utilizando Google Talk y Gmail Chat. Pocos días después del incidente, una asociación de consumidores de España, Facua-Consumidores en Acción, presentó una denuncia contra Google ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) porque su error pudo haber vulnerado el "principio de seguridad de los datos".

Foto con licencia CreativeCommons, Flickr: nixiepixel