Ono, denunciada por presunto anuncio fraudulento

La empresa española de telefonía Ono ha sido denunciada tras emitir un anuncio presuntamente fraudulento.

Los consumidores están protegidos en los diferentes países por asociaciones que velan por sus derechos. En España, una de las más importantes, Facua (Consumidores en Acción), es conocida por defender a los más pequeños frente a los abusos de los más grandes. El pasado mes de febrero, el gigante de la telefonía Movistar fue multado tras una denuncia de Facua. Esta vez, la asociación ha elevado sus quejas ante el Instituto Nacional de Consumo (INC), el organismo competente. ¿El motivo? Una presunta "publicidad engañosa", ya que en un vídeo promocional ofrecía un servicio de móvil gratuito.

Para Facua, estas prestaciones no sólo no eran gratuitas, sino que se tratan de "una trampa". La asociación de consumidores asegura que se trata de 100 minutos mensuales gratuitos, tras lo que se pasa a facturar un costo de 21,8 céntimos de euro al minuto más un total de 18,2 céntimos por establecimiento de llamada. Es decir, realizar una llamada de menos de un minuto de duración le costaría al consumidor un total de 40 céntimos de euro (unos 50 centavos de dólar al cambio oficial). Pese a que el anuncio muestra la letra pequeña del contrato, Facua denuncia que sólo es posible verla durante dos segundos y que, además, es muy difícil de leer.

Foto con licencia CreativeCommons, Flickr: PistoCasero