No puedo ver clientes potenciales en instagram

Hola, tengo un problema con mi instagram empresa 

No puedo ver mis clientes potenciales, me pide realizar un anuncio pagado, pero ya lo he realizado 3 veces y aun no puedo ver la sección clientes potenciales 

Además al entrar me aparece que no tengo mensajes, cuando tengo notificaciones de que me han hablado 

Ayuda por favor! 

Llevo meses con este problema 

Android / Chrome 112.0.0.0