Como canjear juegos de Xbox en la store de Brasil?

iPhone / Safari 15.6.

Espero me ayuden a resolver esta duda

Vieran que  yo tengo un amigo que hace un año se fue a Brasil  y él me mandó un juego de regalo, pero ese juego no lo pude canjear con VPN conectado a Brasil, tuve que cambiar mi cuenta de Microsoft a Brasil  para canjear el juego, Tienes alguna idea de ¿porque no pude? Me aparecía que el código ya no funcionaba pero al cambiar mi cuenta de región ya pude

Soy de Guatemala