Ayuda con Meta Business Suite y mis cuentas Inhabilitadas

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Perfil bloqueado - 1 jun 2022 a las 00:36
Hola, tengo unos problemas un poco confusos con Facebook (Meta Business Suite) e intentando solucionar parece que ahora es peor así que les comparto esto para ver si a alguien le ha sucedido o tiene conocimiento y me puede ayudar.

Estoy empezando a trabajar con 2 autolavados y por ahora estoy manejando sus 2 cuentas de Instagram.

He configurado ambas cuentas y actualizado sus perfiles, entre los planes a futuro esta pensado el uso de publicidad paga, yo lo he hecho antes con 2 cuentas de Instagram directamente con el boton "Promocionar publicacion" pagando con mi Tarjeta Virtual de Divisas de Bancamiga pero actualmente mi cuenta publicitaria de Facebook se encuentra inhabilitada, según facebook porque incumplí las normas y alli empezo mi problema con mi facebook nro 1, creo que el problema hace unos meses atras cuando publique unos dolares en venta en un grupo de ventas, y luego otros articulos tambien, todas estas publicaciones fueron desactivadas por facebook por incumplimiento de normas pero no eran publicaciones engañosas ni fraudulentas, entonces mi cuenta publicitaria parece que se vio afectada por esto, intente hacer apelaciones pero me solicitan llenar un formulario donde debo seleccionar en una lista desplegable mi cuenta publicitaria afectada, pero no sale ninguna cuenta, entonces no he podido llenar el formulario de apelación en esta cuenta.

Por ese motivo retome el acceso de una cuenta de Facebook antigua que tenia sin usar, modifique mi nombre para que fuese el mismo de mi TDC pero en este caso una TDC Virtual de Zinli (Soy de Venezuela), una vez modificado mi perfil de Facebook, intente agregar mi tarjeta como método de pago en mi cuenta publicitaria de Meta Business Suite, se hizo el cobro respectivo de mi TDC, ingrese el código que ellos envían para verificar la cuenta, pero el sistema de Meta indico que no se pudo verificar la cuenta y al lado de mi TDC decia "fondos insuficientes" y mi TDC tenía disponible aún más dinero, ademas cobraron y no me habian devuelto el cobro de $1,00 que hicieron para verificar, en este caso de esta cuenta de Facebook si me salia la cuenta publicitaria en el formulario de la apelación por lo cual lo hice, despues de tanto intentos me regresaron el $1,00 pero obviamente esta cuenta aún sigue inhabilitada también, y las respuestas de Facebook son las mismas siempre, parece que es un sistema automatizado, asi que ya no se que hacer, no se que normas incumpli y ademas que puedo hacer para solucionar esto, ¿saben de algun correo donde Facebook tenga atención personalizada? ¿Alguien ha tenido un problema igual o parecido? Espero me puedan ayudar por favor ya que pronto necesitare utilizar publicidad paga en las cuentas que estoy manejando.. Gracias.





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