Impresora no funciona xq?

Buenas tardes querido foro hoy me dirijo a ustedes para solicitar una ayuda con respecto a mi TPS 390 a es un dispositivo androide qué contiene la manera de poder imprimir papel térmico como facturas como facturas de restaurantes o de aplicaciones pero no me da esa función no sé si hay que actualizar o agregarle algo me pueden ayudar