Ayuda: conexión intermitente a Internet

Hola, buenas tardes. En la última semana he tenido problemas con mi conexión a internet y mi proveedor (megacable), me ha cambiado el módem, cambiado el cableado y nada.

Les he manifestado que al ingresar el módem, en el registro de eventos, encuentro los siguientes errores: SYNC Timing Synchronization failure - Loss of Sync y RCS Partial Service;CM-MAC, siendo los más frecuentes. Además de:

No Ranging Response received - T3 time-out;
T4 ( Received Response to Broadcast Maintenance Request, But no Unicast Maintenance opportunities received.

Alguno de ustedes podría decirme si es posible reparar esta situación. Los problemas se presentan entre las 12 y las 20 horas.

Agradezco mucho su atención.