Facebook no me deja enviar mi foto de identificación

Hola buenas tardes, mi cuenta de Facebook fue bloqueada, porque intentaron hackearme y ahora me piden subir mi documento de identidad. El problema es que completo el formulario y al subir la foto del documento, aparece que no puedo usar esta función en este momento. Ya intente hacerlo en diferentes dispositivos y en todos me dice lo mismo y también probé diferentes conexiones de internet, quisiera saber qué puedo hacer