Ayuda iniciar sesión en Facebook sin recurrir a un amigo

Hola,
intento ingresar a una cuenta antigua de Facebook y aunque ingreso la clave o el código que envía a mi correo, el sistema me solicita la ayuda de un amigo para acceder. Al ser una cuenta antigua, ya las amistades que me ofrecen no existen en mi vida. la pagina de ayuda de Facebook no me da una solución, dicen de documento de identidad pero no otorgan ningún correo para enviar, dicho documento.

¿existe algún correo de soporte en donde sea una persona y no un Bot al que le pueda recurrir para solucionar mi problema?