No puedo registrarme en tienda canaima

Una vez que le doy registrar por primera vez cuando me pide la clave del correo me dice que tiene que llevar alfanumérico, pues bien así lo hago y aun no puedo registrarme ,entonces no se como hacer para descargar aplicaciones y poder usa el internet porque ni en las paginas me puedo meter en ciertas paginas como por ejemplo la de los bancos,podrían ayudarme muchas gracias, fui tan específica como pude