Cuenta bloqueasa por phishing

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lunes, 9 de agosto de 2021
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Última intervención
lunes, 9 de agosto de 2021
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Hola,

Hace 2 semanas instagram me bloqueó la cuenta por phishing, el código para validar mi cuenta me lo envian a un correo el cual ya no tengo acceso desde hace años y no puedo recuperar.

En instagram accedí a la opción de ¿Necesitas más ayuda? Rellenando el formulario indicando mi nuevo email y enviando un selfie de video.

Instagram me envió un link para cambiar la contraseña, la cambié y en facebook cambié también el correo y el teléfono de contacto.

La cuestión es que intento acceder a instagram y me sigue saliendo el mensaje de bloqueo temporal y el correo antiguo para el envío del código.

Lo curioso es que las notificaciones de mi cuenta me están llegando al correo nuevo, pero sigue apareciendo el antiguo...no lo entiendo.

He escrito a instagram y rellenado el formulario más de una vez y no obtengo ninguna respuesta.

Estoy muuy desesperada y ya no sé que hacer...

¿A alguien le han habilitado la cuenta tras realizar estos pasos o de otra forma?

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