Ayuda con marketplace

Buenas noches el asunto es que trabajo con marketplace Facebook y me bloquearon la cuenta y recientemente empeze trabajar con otra cuenta pero hago mis publicaciones y tienen visualización pero cuando le dan a preguntar si está disponible sale ( error de envío) me sin cuenta porque me metí en otro perfil y salio así y por eso no le preguntan las ven pero no me pueden enviar necesito ayuda por favor