La opción de "CUENTA SAMSUNG" inhabilitada para abrir cuenta Samsung e

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Hola,
Tengo problemas para abrir las apps de smart hub y pues busque por internet y me decía que debía ingresar una cuenta samsung pero intenté hacerlo pero la opción de cuenta samsumg para abrir la cuenta está inhabilitada, le doy clic pero no ingresa.
Agradezco su ayuda