Tengo problemas al momento de iniciar cualquier modo de juego

Hola, me llamo Leandro quisiera solucionar un problema recargue pero no me llega nada por pagoestore y además no puedo entrar a ningún modo de juego ya que me dice tiempo agotado porfavor me pueden solucionar mi ID 2043116411 muchas gracias porfavor solucionar lo más rápido posible