laura_medina_13@hotmail.es
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3 feb 2021 a las 13:46
Hola, buenas tardes
Llevo varios días intentando cambiar la contraseña de mi hotmail, pero no lo consigo, ya que en todo momento me mandáis un correo diciéndome que la información que proporciono no es suficiente para verificar que soy yo.
Me creé esta cuenta cuando tenía 13 años y actualmente tengo 26, por lo que es imposible que me acuerde de la contraseña que puse en su día, y mucho menos me voy a acordar de los últimos mensajes que mandé desde ella. Me parecen absurdas las preguntas que nos hacen para poder cambiar nuestras contraseñas. Si es necesario proporciono mi DNI, o cualquier dato con el que pueda demostrar que soy esa persona pero en ningún momento puede recordar ni a quien puse como mejor amigo de la infancia, ni los últimos correo que envié, ni mucho menos cuál podría ser la contraseña.
Me siento bastante indignada porque necesito acceder a la cuenta y no tengo forma de cambiar dicha contraseña. Ojalá podáis darme una solución porque ya estoy desesperada.
Un saludo
