No me deja reproducir videos de ninguna app, ni llamadas, audios

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Hola, necesito ayuda con este problema, la verdad que me cansa porque estoy muy acostumbrada a ver videos y esto me frustra, espero me puedan ayudar, no me deja reproducir nada, ni grabar, desde ninguna apps, solo me deja ver videos sin sonido, ya reinicie el teléfono, restableci datos de apps, nada funcionó




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