Problema con archivos de disco duro

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Buenas a todos, tengo un cliente que le hice un trabajo de báckup y recuperación de archivos con aeseus, de otro disco duro dañado con formato raw el punto es , que después de recuperar los archivos con el raw y guardarlos en el disco duro externo de báckup, ahora los archivos que ya estaban en ese disco duro de por si, me canso de darles clicks y no se reproducen , los archivos tienen el mismo peso y parecen normales pero no se reproducen solo abren el reproductor pero no se ven, por favor necesito ayuda porque no puedo perder a este cliente y no se me ocurren más ideas..

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