Mi laptops no funciona normalmente

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Hola. Buenas tarde mi laptops ha presentado unos problemas primero estaba normal luego estaba dando algunos problemas rsro y decidi hacerle una restauracion del sistema y luego de eso mi laptops volvio y de pronto al abrir algo se me friza mucho ni me deja desistalar nada algunas veces se pone negra y solo se ve el cursor y se ha presentado la pantalla azul

Y he puesto control alt supr y no pasa nada nada responde en mi laptops cuando a lo primero esta normal y luego de unos segundos se empieza a frizar todo y no puedo hacer nada con el cursor porque es el unico que puedo mover. Le agradezco mucho al quien me ayude resolver el problema

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