Tengo una tienda de facebook pero ahora sale como que no existe

Cerrado
lcastillod
Message postés
1
Date d'inscription
sábado, 14 de noviembre de 2020
Estatus
Miembro
Última intervención
sábado, 14 de noviembre de 2020
- 14 nov 2020 a las 03:49
Hola,

Mi página de negocio tiene configurada su tienda y catálogo desde hace muchos años y ahora quiero vincularla a instagram. Para configurarla ingreso a https://www.facebook.com/login.php?next=https%3A%2F%2Fwww.facebook.com%2Fcommerce_manager%2F pero no encuentro la tienda ya que en el apartado donde debería aparecer solo está el botón "Agregar Tienda", es decir como si no existiera la tienda. Sin embargo sí puedo ver su catálogo y acceder a él pero cuando selecciono la opción "Tiendas" sigue indicando que debo agregar una nueva tienda. El problema de crear una nueva tienda es que cuando llego al punto de "Elegir Canal de Venta" mi página figura como deshabilitada porque indica que ya tiene una tienda asociada. Además he intentado eliminar la tienda pero me da un mensaje de error que dice que no encuentra el contenido porque ya no está disponible.

Configuración: Windows / Chrome 86.0.4240.193