Tengo problema con cámara cctv

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Tengo un grabador dashua y una cámara IP de otra marca. Ya la he configurado y se ve muy bien el problema es que que cuando busco las grabaciones lo único que veo es una imagen negra alguien sabe porque puede ser esto

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Hola amigo Slipkjor, ¿intentaste actualizar la cámara? Yo tenia un problema similar con una cámara vieja en el garaje de mi casa pero al actualizarse con el nuevo software que instalé (Ajax system) para poder ver todas mis cámaras al mismo tiempo en el móvil, creo que al actualizarse se solucionó mi problema, sospecho que te puede estar ocurriendo algo similar, desconozco si existe alguna otra manera de arreglarlo o cual es la naturaleza técnica del problema pero esa solución me sirvió a mi jeje.

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