Impresora Canon no scannea

Hola, buenas tardes. Tengo una impresora multifuncional Canon MF244dw, no puedo scannear desde mi laptop con windows 10. He reinstalado los drivers y el software, al abrir el software da un mensaje de error, que el software no esta intalado, y si trato de scannear directo desde la impresora, dice que no se puede comunicar con el computador. Baje los drivers directo de la pagina canon, se hace la instalacion de todo pero sigue igual.
Gracias