Ayuda!! samsung j4

hola, tengo un samsung j4, y cuando me pongo mis cascos (auriculares) (que por cierto son de una marca desconocida) mi celular se pone loco, ase pausan los videos, se sube el volumen solo, se reproduce musica sola, se escucha mal ¿sera problema de los cascos o mi celular? como lo arreglo?