Hp deskjet lnk advantage 3635 no reconoce cartuchos originales

Hola foro hardware impresoras

Soy Eduardo tengo una impresora hp deskjet lnk advantage 3635 , a reparar el siguiente problema es que no reconoce los cartuchos originales , he probado lo siguiente , resetearla tal como lo describen en foros de hp , pero sigue sin reconocer los cartuchos , los cartuchos son los siguientes color 664 y negro 664 (originales), aclaro en las cajas de los cartuchos está el modelo de la impresora mensionada ,probé casi todo lo que vi en internet , lo quería saber si existe otro método o cual es el problema real de la impresora , si hay solución ? O no , también probe apretar el botón x y power a la vez y logro que se mueva el papel pero no imprime nada , adjunto foto del problema. Gracias saludos