Teclado y mouse se desconectan con una tecla

Cerrado
Iwanopow
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martes, 4 de agosto de 2020
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Miembro
Última intervención
martes, 4 de agosto de 2020
- 4 ago 2020 a las 17:20
Buen día compañeros

Tengo un problema con una PC con Windows 10, el tema es que inicia de manera normal, si la uso con el mouse no tengo problema pero al momento de presionar cualquier tecla del teclado deja de funcionar el mouse y el teclado pero el reloj de la computadora sigue corriendo por lo que intuyo que no está trabada, ya desconecte el mouse y teclado para que vuelvan a funcionar pero no los detecta, ya intente con otro teclado y el problema es el mismo y tengo que apagar de manera manual y volver a trabajar solo con el mouse y dentro de la BIOS puedo navegar con el teclado sin problema ¿alguien sabe que es lo que puede estar pasando?

Saludos