Puertos usb

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Hola, buenos dias, soy un simple usuario y no se como solucionar el problema que tengo. MI PC NO RECONOCE LOS PUERTOS USB, inicio la maquina con cualquier programa que no sea WINDOWS y los puertos USB funcionan, pero cuando abro con windows ya no y no puedo siquiera abrirla a prueba de fallo, no me deja ni escribir.
Me podrian ayudar con esto.

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