Microfono

Hola,cuando hablo por teléfono de repente escucho lo que me dicen pero no puedo hablar.Donde lo compre me dijeron que era consecuencia del sensor de pantalla,lo llevaron a arreglar pues lo tengo en garantía,y me dijeron que estaba solucionado,como nuevo,
A pesar de eso me ha vuelto a pasar,y el icono del microfono,que en teoría lo tendría que desactivar o desactivar a mi voluntad,se me desactivo solo,y al activarlo se corta la línea.
Hay alguna forma de inutilizar la imagen del icono sin que el micrófono se desactive?.
Porque si está recién reparado ya no tiene porqué ser del sensor de pantalla