No sé que le pasa a mi laptop

Hola, Buenas

Tengo una laptop Marca Dell
Resulta que al momento de iniciar se presenta el supporte de Dell algo tiene mal al momento de iniciar se queda en logo como si estuviese congelado y se va congelando más le cambié el disco duro pensando que sería aquello pero sigue igual, la batería cosa de que se descargaba rápida la he formateado e incluso se queda muy pegado no se que podría ser sinceramente, me salta muchos pantallazos Uzules pero con diferentes mensajes