La pantalla de mi laptop está en negro

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martes, 2 de junio de 2020
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Última intervención
viernes, 5 de junio de 2020
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Hola, tengo una duda con la que espero puedan ayudarme.
Hace poco a mi laptop hp le colocaron una RAM de 8 extra (la que ya tenía también es de 8), pero hoy de la nada al nomas prenderla me dio pantallazo azul dejé que esta cargara pero la pantalla se quedo en negro y no cambio, por lo que decidí apagarla pero al intentar prenderla estaba daba el típico sonido de una laptop al prender pero se detenía bruscamente y se quedaba ella sola intentando prender hasta que uno la apagaba fue allí cuando se me ocurrió que el problema podía ser de la RAM nueva por lo que la abrí y quite la RAM, con esto mi laptop prendió pero la pantalla se quedo en negro y ya no sé qué hacer.
Serían tan amables de decirme que podría hacer?