Problema document cloud adobe reader

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Hola, Buenas tardes, tengo un problema para acceder a los documentos de la aplicación document cloud, adobe teaser, que tengo subidos en la nube.

Cuando voy a abrir cualquier documento me dice: 'no hay suficiente memoria disponible. No se puede descargar el archivo', sin embargo en la tablet que es donde uso la aplicación si tengo memoria suficiente, y en document cloud también tengo memoria ya que he borrado muchos archivos. Querría saber cómo solucionarlo a ver si alguien me puede ayudar!

Gracias