No responden los dos monitores a la vez

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hola buenas tardes/ noches segun corresponda
desde ya hace un mes he estado cargando con un problema en mi computador...
el cual por razones que desconozco hace que funsione solo un monitor la descripcion seria esta
(caso uno el monitor dvi conectado a la tarjeta grafica solo reconoce esta pero no aparece en el administrador de dispositivos "intel R grafics 4000 " y saliendo en el monitor cuando trato de ensenderlo "el ordenador no emite ninguna señal")
(caso dos si uso el monitor con vga que esta conectado a la tarjeta madre y desensamblo la tarjeta grafica "solo asi empieza a funsionar este monitor no lo hace si la tarjeta grafica esta ensamblada " sigue sin aparecer intel R grafics 4000 pero en cambio sigue apareciendo que esta conectada a la tarjeta grafica " NVIDIA GeForce GTX 560 Ti" la verdad ya busque formas naturales de resolverlo pero no he logrado " antes si me admitia los dos monitores a la vez"
Les agradesco su atencion y espero opder encontrar alguna solucion a este problema gracias de antemano