No reconoce mi teléfono

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Hola,

Mi problema es que cuando conecto mi samsung no lo reconoce y el teléfono ya no me pide permisos ara acceder como antes lo hacía, no se si tiene algo que ver que haya descargado algunas peliculas en mi teléfono pero realmente ya no sé si es la computadora o el teléfono, proque me dice que el dispositivo dejó de responder o se desconecto y el teléfono sigue como cargándose de todos modos

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