Problema audífonos kz

Denunciar
-
Buen día, hace como 4 meses compre u la audífonos kz zsn pro hibridos con mic, desde el día de ayer, cada vez que muevo o se mueve el Jac de los audífonos se sube y baja la música sola, se pausa, reanuda o cambia de canción, el micrófono no funciona y se escucha como si se estuviera arrugando un papel cuando muevo el jack, ¿es la entrada del móvil o el Jac de los audífonos?