Hola necesito ayuda para mi computadora

Hola tengo un problema con mi computadora
Yo cuando inició la computadora aparece el fondo de pantalla y el icono de Windows en la parte de abajo en la izquierda
Y hago el ctrl+alt+Supr y pongo Explorer.exe y tengo que espera después de que carguen todos los iconos
No me puedo meter en el icono de internet y el icono de Windows

Porfavor necesito su ayuda