Exo cloud e15

Tengo un problema, tengo una exo cloud e15 (no hace falta aclarar lo malo de la maquina) creo que todos ya lo saben. el tema es el siguiente. tuve que volverle a instalar el windows 10 limpio pero ahora no me detecta el wifi ni el sonido. probe de todas las maneras instalar los dirvers, incluso desde la pagina de exo me lo da a todos pero cuando los instalo desde adminitrador de dispositivos no funcionan. necesito alguien que entienda de verdad por favor?.
gracias