Hace 5 años adquirí una laptop hp con windows 10, esta se trababa mucho desde la primera vez que la usé así que opté por formatearla, sin embargo, tras eso los programas no me abren, la pantalla de inicio se queda congelada y si trato de abrir un programa o una carpeta o lo que sea, no me deja y tras esperar un tiempo la pantalla se pone negra, ¿hay alguna solución?
