Mi celular tiene un problema con la carga

Hola,
Bueno quería saber que puedo hacer ya que mi celular no reconoce ningún cargador es decir, solo los reconoce estando apagado, cuando tengo que cargarlo lo tengo que apagar para que cargue si no,no carga y solo se queda el led de cuando se esta cargando el celular pero no se está cargando se quedó como trabado el foquito, es un Alcatel Pixi 4 ''6" les agradeciera mucho si me ayudan