Me acabo de comprar una impresora HP 2600 y no escanea

Hola, me acabo de comprar este modelo de impresora,fotocopia bien...pero mi sorpresa es cuando quiero escanear mi dni puesto que necesito fotocopiarlo y no escanea...no hace ruido..ni luz ni se mueve nada...hace como que se carga,y al momento sale un mensaje que dice que le escaner esta en uso actualmente y que espere que la tarea anterior este terminada y que vuelva a escanearr nuevamente...es que ni aunque reinicie el ordenador...