Mi pantalla está azul

Hola,

Me compré un ordenador cuando lo enciendo le meto el correo para crear la cuenta de Microsoft, la fecha de nacimiento,etc y luego me pide que cree un pin le doy a crear y me sale la pantalla en azul y me pone un momento y está como cargando pero lleva así desde ayer por la tarde, lo apague anoche y lo he vuelto encender hoy y está igual y lleva así 1 hora.

Gracias