Impresora termica bixolon srp-350plusiii

hola tengo un problemas con unas impresoras bixolon srp-350plusiii
lo que sucede es que cuando la prendo o instalo la impresora funciona bien pero pasado el tiempo alrededor de una hora o mas, esta comienza a dejar los tickes en cola de impresion , y hasta que vuelvo a apagar la y prenderla comienza a soltar los tickes
ya cambie driver ,deshabilite la comunicación bidirecional, use diferentes versiones de windows
espero ayuda