No puedo descargar aplicativos en mi Smart LG TV

Hola,

Tengo una TV LG Smart modelo 42lb5800 para poder descargar aplicaciones o ingresar al app store tengo que iniciar sesión pero cuando intento colocar mis datos de correo no aparece el teclado y solo para esa función el teclado aparece para la demás funciones excepto para lo el inicio de sesión Google y no puedo descargar aplicaciones

Gracias