Pantalla negra Samsung J7 Prime

Cerrado
ANA - Modificado el 29 may 2019 a las 20:18
Hola,

Mi celular se encuentra con el mismo problema, en un momento a otro se quedo en pantalla negra. ya he hecho el tip de presionar el botón home y al mismo tiempo presionar el botón de bloquear y el botón de volumen bajo, y nada no me funciona, y que puede hacer?.

Gracias