Problemas de internet

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Hola, muy buen@s tardes/días/noches.
Les comento, hace casi un año que me compré una laptop HP. Sin embargo, al momento de estarla usando me di cuenta que tiene un problema. Hace un rato realicé un test de ping con el servidor 8.8.8.8 y esto es lo que me pasó:

https://ibb.co/mvvRq1d

El ping sube en un intervalo de 10 y me molesta mucho porque me afecta a la hora de estar viendo videos o estar jugando. Esto solo me pasa a mí, a los demás de mi casa no les pasa esto.
¿Existe solución alguna? Gracias.
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