Muevo la computadora y desaparece el mouse, se pone lenta hasta que se reinicia

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geovanni18
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viernes, 22 de marzo de 2019
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viernes, 22 de marzo de 2019
- 22 mar 2019 a las 06:37
Les cuento que tengo una HP 15m-bq021dx o mas conocida como HP ENVY x360.

Hace unos días compre un SSD M.2 y se lo instale y todo estaba bien y me di cuenta que si movía la computadora de donde la encendía desaparecía el mause y los vídeos se escuchan con un audio entre cortado junto con el vídeo y se pone mas lenta, la pantalla táctil si funciona pero el touchpad no funciona ni los botones, todo regresa a su normalidad si la reinicio pero si la muevo nuevamente la computadora vuelve a pasar lo mismo.

Cuando instale el SSD M.2 no toque nada mas y mantuve mis precauciones (guantes de estática, limpieza del conector, asegure los tornillos sin exceder la fuerza y lo mas importante todo lo que le da alimentación lo desconecte.). le deje el HDD que trae de fabrica, solo lo reinicie para no tener nada y usarlo como una forma de almacenamiento.

Espero tengan alguna solución.

Gracias amigos.