Después de un rato se va el audio de mi Toshiba Satellite C655D

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hola buenos días, tengo un problema con mi laptop toshiba satellite c655d,el problema es que despues de un rato de iniciada mi computadora se va el sonido, revisé todo y me indica que funciona e incluso cambie el driver y sigue el problema, la pregunta es, si el problema es de hardware o software.
muchas .gracias
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