Android 7

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Estimada amigo mi problema está en el Google play stores 1 terror código 963 se instalaba dos veces pero no lo hacía y en pantalla aparece este mensaje. 2.Ahora no instala aparece sigue fallando y se cae la aplicación,será un virus? O una falta de actualización,recién qué le escribo apareció un cartel de Playstore se detuvo mi móvil es un Motorola Moto C
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