Problema al final de la instalacion

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Buenos días! Ayer me descargué el juego los sims via gaming y origin. Todo bien, se descargo por origin con código (tengo un Mac) tardo un poquito y una vez acabado comenzó pues los pasos de instalación, hasta ahí bien. Cuando ya está acabado y te sale el lanzador como con el menú de jugar a los sims tengo dos problemas el primero y el peor es que al dar al play para jugar me sale una ventana que me dice lo siguiente “se produjo un problema al conectar con el servidor de licencias. Compruebe que su conexión a internet es active e inténtelo en unos minutos.” Así todo el rato. Luego, quiero conectarme en el juego con cuenta, y no me deja no crearla ni la de origin ni nada... y ya no se que hacer.
Gracias!
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