Cierre inesperado de aplicaciones y error al descargar

Hola, tengo una tablet TR10CS1, el caso es que un dia se me eliminó toda la información que tenía en ella y desde ese momento cada vez que entro por ejemplo a galeria o a camara se sierran, si descargo una imagen o algo no la guarda, y al intentar descargar aplicaciones desde whatsapp me generan errores, la intenté formatea desde el sistema pero me sale un mensaje que dice "sin comandos" donde deberia darme las opciones para formatearla