Ayuda no me dejan recuperar mi clave

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Hola buen día, estoy intentando recuperar la contraseña de mi cuenta pero cuando hago el formulario me dice que no he llenado lo suficiente, no es una cuenta que usará últimamente pero en este momento necesito recuperarla. Y no puedo recuperarla por la opción de enviar un mensaje por que me mude de Venezuela a chile y ya no poseo ese número de tlf. Que puedo hacer?